Air France lance l'accueil personnalisé à Roissy

[thomas]

Air France propose désormais à tous ses clients une nouvelle gamme de services personnalisés en aéroport.

Ces services permettent aux passagers de bénéficier d’un accompagnement par un agent d’Air France tout au long de leur parcours via le circuit prioritaire du terminal, au départ de l’arrivée à l’aéroport jusqu’à la porte de l’avion; en correspondance, entre deux vols; et à l’arrivée, de la porte de l’avion jusqu’à la sortie de l’aéroport.

Les clients peuvent également choisir des options supplémentaires à la carte telles que :

- Le transfert entre l’aéroport et la ville (et vice versa) en voiture avec chauffeur, minibus ou moto,

- La réservation d’une chambre d’hôtel durant quelques heures pour pouvoir se rafraîchir ou prendre un petit déjeuner avant de se rendre en ville,

- A terme, la collecte des bagages ou leur livraison à une adresse en région parisienne.

L’assistance personnalisée à l’aéroport est proposée à partir de 200 euros TTC pour l’accompagnement d’un maximum de quatre clients par agent. Les membres Flying Blue pourront en outre cumuler 400 Miles-prime à chaque achat. Cette prestation peut être achetée par les clients voyageant avec Air France ou KLM auprès d’un centre d’appel dédié au +33(0)1 72 95 00 77* (heures d’ouverture 7 jours sur 7 de 7h00 à 21h00). Pour toute demande spécifique, notamment l’accueil et l’assistance pour les groupes, Air France propose un service sur mesure à la demande suivi d’un devis personnalisé sous 24 heures.

http://www.goldenflyer.com/actualites/air-france-lance-service-assistance-personnalisee-roissy-actu1291.html